智能音箱的「智商」

圣诞节前，美国 VC Loup Ventures 发布了一份年度智能音箱 IQ 测试报告。测试中，Loup Ventures 选取了美国四个主流智能音箱，包括 Google Home、苹果 HomePod、亚马逊 Echo 以及搭载微软 Cortana 的的音箱 Invoke。

Loup Ventures 设计了 800 个测试问题，主要分为以下五个方面：

• 本地服务：比如「最近的咖啡馆在哪里？」
• 购物：比如「订购一包纸巾」
• 导航：比如「如何坐地铁去 XX 大楼」
• 资讯：比如「这周有哪些英超比赛？」
• 语音命令：比如「提醒我下午 4 点打电话给XX」

Loup Venture 利用两个维度来测量这些音箱回答质量：其一，是否真正理解了问题；其二，是否做出了精准的回答。

由此得到了下图的测试结果，在「理解问题」的测量里，四个产品并没有特别大的差距，真正的差距出现在回答精准度上。最终，Google Home 无论是回答准确率还是理解问题上都领先其他几个产品，也成为「智商」最高的智能音箱。

这个测试以一种客观数据的形态展现了目前各家巨头智能音箱的实力，但过于客观的数据却显得太冰冷，如果仅仅将智能音箱理解、回答问题作为衡量智能音箱的标准，尤其是，强调所谓智能音箱的「智商」，更是充满了数字（数据）至上的偏见。